In un contesto come quello attuale, la sicurezza e la protezione dei dati personali sono sempre più cruciali. Questo vale anche per il settore immobiliare, dove gli agenti gestiscono quotidianamente una vasta gamma di informazioni sensibili sui clienti. Pertanto, è fondamentale prestare attenzione e rispettare rigorosamente le normative vigenti.
Questo riflette l’importanza della diligenza professionale che ogni agente è tenuto a mantenere tra gli obblighi previsti.
In questo articolo, AIR Italia illustra le principali regole del GDPR, fornendo linee guida fondamentali che ogni agente dovrebbe conoscere per garantire la massima protezione della privacy.
Cosa significa dato personale
Prima di entrare nel vivo dei dettagli normativi, è importante definire cosa si intende per dato personale.
Si tratta di qualsiasi informazione che permette l’identificazione diretta o indiretta di una persona fisica, come il nome, l’indirizzo, il numero di telefono, situazione reddituale e dettagli bancari.
Secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea, i dati sensibili, ovvero dati personali che si riferiscono a informazioni particolarmente delicate sulla persona, meritano una protezione speciale perché il loro trattamento potrebbe comportare rischi significativi per la privacy e i diritti fondamentali della persona.
Pertanto, il loro trattamento è soggetto a restrizioni più severe e può richiedere un consenso esplicito da parte dell’interessato.
Cosa prevede il GDPR e il trattamento dei dati personali
Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), entrato in vigore nel maggio 2018, ha imposto nuove regole stringenti sulla gestione dei dati personali all’interno dell’Unione Europea.
Gli agenti immobiliari devono rispettare queste normative per evitare sanzioni e garantire la massima protezione ai propri clienti.
Tra le principali disposizioni del GDPR vi è l‘obbligo di ottenere il consenso esplicito e informato dai clienti prima di raccogliere e trattare i loro dati.
I clienti devono essere informati chiaramente su quali dati vengono raccolti, come saranno utilizzati e per quanto tempo saranno conservati.
Hanno anche il diritto di accedere ai propri dati personali e di richiedere correzioni in caso di errori. Infine, in determinate circostanze, i clienti possono chiedere la cancellazione dei propri dati (diritto all’oblio).
Il trattamento dei dati personali quindi comprende tutte le operazioni come la raccolta, la registrazione e l’utilizzo delle informazioni personali.
Ad esempio, quando un agente immobiliare gestisce una piattaforma online per la pubblicazione di annunci immobiliari e raccoglie i dettagli di contatto e le preferenze abitative di potenziali acquirenti, sta trattando dati personali.
È importante che rispetti il consenso chiaro e informato dei clienti per l’uso dei loro dati, secondo le disposizioni del GDPR.
Sanzioni
Se un agente immobiliare non rispetta le normative previste dal GDPR può essere soggetto a sanzioni significative.
Queste possono includere:
- multe amministrative fino al 4% del fatturato annuo globale dell’azienda;
- oppure fino a 20 milioni di euro, a seconda dell’entità dell’infrazione.
Inoltre, l’autorità di controllo competente può imporre misure correttive come la sospensione del trattamento dei dati o la revoca delle certificazioni.
È quindi cruciale per gli agenti immobiliari conformarsi rigorosamente alle disposizioni del GDPR per evitare conseguenze legali e proteggere la fiducia dei propri clienti.
Conclusione
La protezione della privacy rappresenta un pilastro essenziale nella professione degli agenti immobiliari, fondamentale per instaurare e mantenere la fiducia dei propri clienti sin dall’inizio della loro interazione.
AIR Italia contribuisce attivamente a questo obiettivo attraverso una formazione approfondita tecnico giuridica, che trasmette ai nostri associati i principi fondamentali per svolgere la loro attività in modo professionale e sicuro.
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